照顧服務員(單一級) 模擬練習

第 1 題

有關包紮之注意事項，下列何者為正確？

(1) 為預防患者受寒，繃帶包紮時應裹住肢體末端

(2) 繃帶應打結固定於傷口部位內側平滑處

(3) 包紮時由遠心端往近心端方向包紮

(4) 對於胸骨骨折患者，應在患者吸氣時以彈性繃帶固定胸部

(04緊急及意外事件處理─題組第64題)

第 2 題

照顧被照顧者時，因協調溝通不良，最好的處理方法

(1) 馬上離開不再溝通

(2) 結案

(3) 再溝通

(4) 不理會。

(05家庭支持─題組第3題)

第 3 題

當照顧服務員在工作過程中，與案主或案家對服務項目發生爭議時，當下應如何處置？

(1) 馬上拒絕案主的要求

(2) 委婉地拒絕案主的要求，並說明服務契約的規定內容

(3) 答應為案主執行該項服務項目

(4) 要求案主應多負擔費用。

(06職業倫理─題組第11題)

第 4 題

有關執行個人衛生照護的目的，下列何者不正確？

(1) 打發時間

(2) 促進血液循環

(3) 保持感覺清爽舒適

(4) 強化外觀與自尊。

(01身體照顧─題組第20題)

第 5 題

下列哪一個項目不是自我檢測工作壓力的來源？

(1) 覺得自己無法和周遭的人競爭

(2) 覺得自己稱職，可以處理自己的工作

(3) 不知道自己眼前有什麼升遷與前進的機會

(4) 覺得自己的工作負擔太重，以致在上班時間內無法完成。

(05家庭支持─題組第96題)

第 6 題

下列何者不是安寧照顧的精神？

(1) 只尊重案主的個人感受，不需顧及家屬

(2) 強調要活得有尊嚴

(3) 緩和及支持治療

(4) 注重全人、全家、全程、全隊四全照顧。

(05家庭支持─題組第31題)

第 7 題

對於化學燒傷傷患的一般處理原則，下列何者正確？

(1) 立即用大量清水沖洗

(2) 傷患必須臥下，而且頭、胸部須高於身體其他部位

(3) 於燒傷處塗抹油膏、油脂或發酵粉

(4) 使用酸鹼中和

(01職業安全衛生─題組第51題)

第 8 題

有關營養不良的症狀，下列何者不正確？

(1) 體重明顯下降

(2) 皮膚蒼白

(3) 容易疲憊

(4) 皮膚紅潤。

(02生活照顧─題組第40題)

第 9 題

下列有關案主排便的敘述，何者正確？

(1) 每天應解便一次

(2) 一天沒解便就是便秘

(3) 只解三次稀便不稱為腹瀉

(4) 每個人有不同的解便習慣，應先瞭解再判斷。

(01身體照顧─題組第134題)

第 10 題

行為人以竊取等不正當方法取得營業秘密，下列敘述何者正確？

(1) 已構成犯罪

(2) 只要後續沒有洩漏便不構成犯罪

(3) 只要後續沒有出現使用之行為便不構成犯罪

(4) 只要後續沒有造成所有人之損害便不構成犯罪

(02工作倫理與職業道德─題組第28題)

第 11 題

心肺復甦術進行口對口人工呼吸要吹幾口氣？

(1) 1

(2) 2

(3) 3

(4) 4

(04緊急及意外事件處理─題組第20題)

第 12 題

原事業單位如有違反職業安全衛生法或有關安全衛生規定，致承攬人所僱勞工發生職業災害時，有關承攬管理責任，下列敘述何者正確？

(1) 原事業單位應與承攬人負連帶賠償責任

(2) 原事業單位不需負連帶補償責任

(3) 承攬廠商應自負職業災害之賠償責任

(4) 勞工投保單位即為職業災害之賠償單位

(01職業安全衛生─題組第22題)

第 13 題

壓力調適的方法不包括：

(1) 認識問題

(2) 對自己有信心

(3) 處理問題的行動意願

(4) 一昧躲避不去面對。

(05家庭支持─題組第27題)

第 14 題

活動假牙的清潔 a. 每餐後以軟毛牙刷清洗； b. 漱口即可； c. 用假牙清潔劑泡即可； d. 與醫師討論晚上是否卸下假牙

(1) ab

(2) ac

(3) bc

(4) ad。

(01身體照顧─題組第182題)

第 15 題

使用便盆的注意事項，下列何者正確？ A. 常用的便盆消毒是以酒精擦拭， B. 案主使用便盆時，應給案主叫人鈴， C. 傳染病的案主其便盆使用後，應放於公共便盆架上，以保持通風， D. 若有不正常之排泄物，應將排泄物保留，以提供護理人員或醫師觀察

(1) BD

(2) AD

(3) AC

(4) BC。

(01身體照顧─題組第93題)

第 16 題

有關壓力的觀念，下列哪一個項目是正確的？

(1) 腹式呼吸及肌肉鬆弛法是簡易抒壓法

(2) 頭痛、頭暈、失眠乃與壓力無關的身心症狀

(3) 容易感冒、全身痠痛、肌肉緊繃乃與壓力無關的身心症狀

(4) 便秘、胃痛乃與壓力無關的身心症狀。

(05家庭支持─題組第98題)

第 17 題

開發單位申請變更環境影響說明書、評估書內容或審查結論，符合下列哪一情形，得檢附變更內容對照表辦理？

(1) 既有設備提昇產能而污染總量增加在百分之十以下

(2) 降低環境保護設施處理等級或效率

(3) 環境監測計畫變更

(4) 開發行為規模增加未超過百分之五

(03環境保護─題組第68題)

第 18 題

為案主烹調膳食時，需要注意六大類食物之均衡，其中以供應蛋白質為主的是

(1) 魚、肉、豆、蛋、奶類

(2) 蔬菜、水果類

(3) 五穀、根莖類

(4) 油脂類。

(02生活照顧─題組第36題)

第 19 題

非公務機關利用個人資料進行行銷時，下列敘述何者錯誤？

(1) 若已取得當事人書面同意，當事人即不得拒絕利用其個人資料行銷

(2) 於首次行銷時，應提供當事人表示拒絕行銷之方式

(3) 當事人表示拒絕接受行銷時，應停止利用其個人資料

(4) 倘非公務機關違反「應即停止利用其個人資料行銷」之義務，未於限期內改正者，按次處新臺幣 2 萬元以上 20 萬元以下罰鍰

(02工作倫理與職業道德─題組第2題)

第 20 題

用餐時王媽媽表示想上廁所，以下處理何者正確？

(1) 告知吃飯時間說這個很不衛生

(2) 告知吃飽飯再去

(3) 立即帶去廁所

(4) 告知已包了尿褲直接尿下去就行了。

(01身體照顧─題組第177題)

第 21 題

下列敘述何者正確？

(1) 老年人因為對生理需求較不敏感，容易缺乏食慾，故應把食物煮鹹一點來促進他的食慾

(2) 老人牙齒不好，所以喝菜湯就好

(3) 老人腸胃消化差，盡量不要吃油炸的食物

(4) 老人因為上廁所不方便，所以儘量不給他喝太多水。

(02生活照顧─題組第38題)

第 22 題

丟棄案主物品前首先需注意何事？

(1) 通知環保局

(2) 丟入垃圾車

(3) 請案主再次確認

(4) 由家人處理。

(03家務處理─題組第5題)

第 23 題

被照顧者解鮮紅色血便時，可能身體那個部位有異常？

(1) 胃

(2) 小腸

(3) 肝臟

(4) 大腸。

(01身體照顧─題組第90題)

第 24 題

協助坐在桌旁的案主用餐的最好位置是在

(1) 坐在案主旁邊

(2) 坐在案主對面

(3) 站著以利移動

(4) 隨意，方便即可。

(01身體照顧─題組第180題)

第 25 題

協助被照顧者移位時，被照顧者身上最容易用來使力的點是

(1) 肢體的遠端，如手掌

(2) 肢體，如手臂

(3) 軀幹

(4) 頭頸部。

(02生活照顧─題組第32題)

第 26 題

在執行心肺復甦術時，若施救者只有一人，則每分鐘胸外心臟按摩之速率為

(1) 60 次

(2) 80 次

(3) 100 次

(4) 130 次。

(04緊急及意外事件處理─題組第14題)

第 27 題

照顧服務員如何充分且有效的運用時間為案主服務？

(1) 不與案主聊天，埋頭努力工作

(2) 一邊用洗衣機洗衣服一邊清潔環境

(3) 邊做菜邊唱歌

(4) 一邊為案主洗澡一邊清潔浴室。

(03家務處理─題組第22題)

第 28 題

與失智症案主相處時，下列何者正確？

(1) 尊重案主，給予多重事項的選擇

(2) 為防走失，均給予約束

(3) 當案主固執在某一觀點時，應矯正其錯誤

(4) 談話時多使用肯定句，而非模擬兩可。

(01身體照顧─題組第139題)

第 29 題

有關吹風機使用注意事項，下列敘述何者錯誤？

(1) 請勿在潮濕的地方使用，以免觸電危險

(2) 應保持吹風機進、出風口之空氣流通，以免造成過熱

(3) 應避免長時間使用，使用時應保持適當的距離

(4) 可用來作為烘乾棉被及床單等用途

(04節能減碳─題組第53題)

第 30 題

有關大小便失禁案主的護理，下列何者不適當？

(1) 整天包紙尿褲比較衛生

(2) 每日至少協助案主下床一次

(3) 案主應避免便秘情形

(4) 定時協助案主入廁。

(01身體照顧─題組第121題)

第 31 題

下列何者非為事業單位勞動場所發生職業災害者，雇主應於 8 小時內通報勞動檢查機構？

(1) 發生死亡災害

(2) 勞工受傷無須住院治療

(3) 發生災害之罹災人數在 3 人以上

(4) 發生災害之罹災人數在 1 人以上，且需住院治療

(01職業安全衛生─題組第83題)

第 32 題

突然停電時，冰箱冷藏室內的食物在多久時間內，原則上不會變質？

(1) 8 小時

(2) 2 ～ 3 小時

(3) 3 ～ 4 小時

(4) 4 ～ 6 小時。

(03家務處理─題組第33題)

第 33 題

當照顧服務員發現案主出現瀕死症狀時，以下何種措施不正確？

(1) 持續密切觀察其生命徵象

(2) 通知家屬或機構

(3) 提醒家人通知殯葬禮儀公司

(4) 維持案主身體清潔及舒適。

(05家庭支持─題組第39題)

第 34 題

在協助案主製作餐點時，若照顧服務員使用微波爐，下列哪一項是不正確的？

(1) 金屬製之餐具不得放入微波爐

(2) 保麗龍餐具不得放入微波爐

(3) 避免站在近距離

(4) 避免用來溫熱牛奶。

(02生活照顧─題組第31題)

第 35 題

照顧服務員是家庭照顧者的好幫手，可藉由下列何種服務來紓解家庭照顧者之心理壓力？

(1) 理財服務

(2) 傾聽、情緒支援

(3) 環境清潔

(4) 採購服務。

(05家庭支持─題組第60題)

第 36 題

關於被照顧者及其家屬所餽贈的禮物，照顧服務員應如何處理？

(1) 收下即可

(2) 買一份等值禮品回贈給被照顧者或其家屬

(3) 告知被照顧者及其家屬，照顧服務員依工作守則不可以收

(4) 請被照顧者直接送給照顧服務員所屬之服務單位。

(06職業倫理─題組第17題)

第 37 題

有關無風管空氣調節機的能源效率的描述，下列何者正確？

(1) 冷氣季節性能因數（CSPF）越高越好

(2) 能源效率比（Energy Efficiency Rate）越低越好

(3) 能源效率等級為 5 級時，最省電且對環境也較友善

(4) 廠商銷售此類產品時，無須張貼能源效率分級標示圖

(04節能減碳─題組第54題)

第 38 題

與智能不足者相處時，下列服務方式何者為正確？

(1) 多同情他，凡事都幫他做好

(2) 嚴厲要求他學習自我照顧

(3) 多示範少指揮，多給練習的機會

(4) 任其自由發展。

(02生活照顧─題組第97題)

第 39 題

陪同案主外出購物前，應準備之工作下列何者為錯誤？

(1) 協助案主穿著適當衣鞋

(2) 自備環保袋

(3) 備妥購物明細

(4) 為案主穿戴金項鍊及金戒指。

(03家務處理─題組第68題)

第 40 題

有關預防跌倒的安全照護措施，下列何者不當？

(1) 使用鎮靜劑者，勿自行外出

(2) 限制曾經跌倒之被照顧者外出

(3) 密切巡視高齡者、心智障礙、意識不清等高危險的被照顧者

(4) 地面、走道、盥洗室需保持乾燥，並有防滑設施。

(04緊急及意外事件處理─題組第54題)

第 41 題

餐食準備完成時，其善後工作何者為最重要？

(1) 打開抽油煙機

(2) 關閉瓦斯及各項電器開關

(3) 清洗圍裙

(4) 清洗鍋蓋。

(03家務處理─題組第55題)

第 42 題

按菸害防制法規定，在禁菸場所吸菸會被罰多少錢？

(1) 新臺幣 2 千元至 1 萬元罰鍰

(2) 新臺幣 1 千元至 5 千元罰鍰

(3) 新臺幣 1 萬元至 5 萬元罰鍰

(4) 新臺幣 2 萬元至 10 萬元罰鍰

(02工作倫理與職業道德─題組第67題)

第 43 題

如下圖示為

(1) 省水標章

(2) 環保標章

(3) 奈米標章

(4) 能源效率標示

(04節能減碳─題組第69題)

第 44 題

執行成人心肺復甦術之胸部按壓，下列敘述何者不正確？

(1) 次數 100 次 / 分

(2) 按壓位置於劍突處

(3) 手勢採雙手互扣

(4) 按壓深度 5 〜 6 公分。

(04緊急及意外事件處理─題組第66題)

第 45 題

影響血壓的外在因素有 A. 情緒； B. 睡眠； C. 溫度； D. 測量技術，下列何者組合正確？

(1) ABC

(2) ACD

(3) BCD

(4) ABD。

(01身體照顧─題組第183題)

第 46 題

為能促進被照顧者睡眠，下列那一項是錯誤的？

(1) 盡可能保有被照顧者就寢前的習慣

(2) 如肚子餓了可喝杯溫牛奶

(3) 不斷的和被照顧者講話

(4) 給予被照顧者背部按摩。

(02生活照顧─題組第61題)

第 47 題

資源回收的項目不包括下列何類？

(1) 紙類

(2) 布類

(3) 塑膠類

(4) 玻璃類。

(03家務處理─題組第25題)

第 48 題

測量口溫時，口溫表放置的位置宜在

(1) 舌上

(2) 用舌含住即可

(3) 舌下舌繫帶旁

(4) 請案主用牙齒咬住。

(01身體照顧─題組第67題)

第 49 題

協助案主由臥姿改為坐姿的步驟為： A. 將案主抬起 B. 使案主仰臥，曲雙膝 C. 協助者托起案主肩及腰 D. 請案主雙手抱住協助者的頸後，其正確順序為

(1) B → C → D → A

(2) A → C → B → D

(3) B → D → C → A

(4) C → A → D → B。

(01身體照顧─題組第72題)

第 50 題

依老人福利法規定，所稱「老人」是指年滿幾歲以上的人？

(1) 5 0 歲

(2) 65 歲

(3) 55 歲

(4) 70 歲。

(06職業倫理─題組第8題)

第 51 題

有關老人呼吸系統的敘述，下列何者不正確？

(1) 正常範圍是 12 〜 20 次 / 分

(2) 呼吸與脈博之比約為 1： 4

(3) 溫度高時，呼吸次數會減少

(4) 若大量失血，呼吸次數會增加。

(01身體照顧─題組第171題)

第 52 題

下列何種姿勢適合於能自行呼吸，但無意識且脊椎未受損之昏迷傷患？

(1) 平躺姿勢

(2) 半坐臥姿勢

(3) 復甦姿勢

(4) 頭低腳高姿勢。

(04緊急及意外事件處理─題組第65題)

第 53 題

對待失智長者，下列何者最適當？

(1) 可約定出門時間，請長者預先準備

(2) 所有失智長者均統一照顧方式

(3) 以對待小孩的態度對待失智長者，表達親切

(4) 盡量鼓勵長者盡其所能，發揮長處。

(02生活照顧─題組第100題)

第 54 題

長期照顧的目的在於

(1) 協助案主維持日常生活中所需的功能

(2) 為了案主的舒適和照顧服務員的效率，凡事都由照顧服務員替案主完成

(3) 由照顧服務員取代家人的照顧角色

(4) 建立案主的信任關係，使其完全依賴照顧服務員。

(05家庭支持─題組第14題)

第 55 題

當繃帶包紮時，案主肢體出現下列何種現象時，表示繃帶過緊，需要鬆開重新包紮？

(1) 結帶固定帶處繃帶脫落

(2) 肢體溫度上升

(3) 肢體皮膚發紅

(4) 肢體感覺發麻。

(04緊急及意外事件處理─題組第29題)

第 56 題

下列哪一項措施是分擔家庭照顧者的勞務？

(1) 居家服務

(2) 國民年金

(3) 老年津貼

(4) 留職停薪制度。

(05家庭支持─題組第71題)

第 57 題

陪同視力模糊的案主就醫時應注意的事項，下列何者不正確？

(1) 就醫前可先預約掛號，以減少在醫院內等待的時間

(2) 就醫前應先備妥所需的證件

(3) 交通工具盡量以無線電叫計程車為宜

(4) 返家後，將藥物直接交予案主自行服用。

(02生活照顧─題組第55題)

第 58 題

下列何種姿勢適用於暈倒、休克患者？

(1) 平躺、仰臥

(2) 平躺、腳墊高

(3) 半坐臥

(4) 側臥。

(04緊急及意外事件處理─題組第68題)

第 59 題

臺灣在一年中什麼時期會比較缺水（即枯水期）？

(1) 6 月至 9 月

(2) 9 月至 12 月

(3) 11 月至次年 4 月

(4) 臺灣全年不缺水

(04節能減碳─題組第81題)

第 60 題

有關行為精神症狀的敘述，下列何者正確？ A. 行為障礙事出有因 B. 身體不適會造成行為障礙 C. 對有幻覺的個案，應說服這是假象 D. 為安撫個案情緒，哄騙是最好的方法

(1) AB

(2) BC

(3) CD

(4) AD。

(01身體照顧─題組第191題)

第 61 題

有關老人用藥安全的一般性原則，何者為不正確？

(1) 保存時應注意溫度與防潮

(2) 不要與他人分食

(3) 藥物雖過期，只要不變色、不潮濕，仍可使用

(4) 應依醫師指示服用。

(02生活照顧─題組第1題)

第 62 題

有關胸外心臟按摩的敘述，下列何者正確？

(1) 雙手十指互扣，下手掌手指緊壓胸部以施力

(2) 按摩時雙手臂不能彎曲

(3) 胸骨下壓 1 - 3 公分深度

(4) 按壓後，雙手離開被照顧者胸部以利血液回流。

(04緊急及意外事件處理─題組第18題)

第 63 題

目前電子煙是非法的，下列對電子煙的敘述，何者錯誤？

(1) 跟吸菸一樣會成癮

(2) 會有爆炸危險

(3) 沒有燃燒的菸草，也沒有二手煙的問題

(4) 可能造成嚴重肺損傷

(02工作倫理與職業道德─題組第100題)

第 64 題

以下為更換床單的一般原則，何者不正確？

(1) 更換床單前後皆要洗手

(2) 勿過度翻動案主

(3) 墊單必須平整，所以舖床時可以抖動床單，避免因皺折而造成案主壓瘡

(4) 避免以抽拉方式更換床單，以免案主皮膚受損。

(02生活照顧─題組第4題)

第 65 題

一般而言，水中溶氧量隨水溫之上升而呈下列哪一種趨勢？

(1) 增加

(2) 減少

(3) 不變

(4) 不一定

(03環境保護─題組第16題)

第 66 題

有關失智者之心理特徵，下列敘述何者為非？

(1) 經常處於不安狀態

(2) 判斷力衰退

(3) 容易有被害感

(4) 情緒不常起伏。

(05家庭支持─題組第99題)

第 67 題

被照顧者大便顏色出現黑色時，有可能發生的相關疾病為

(1) 痔瘡

(2) 便秘

(3) 上腸胃道出血

(4) 下腸胃道出血。

(01身體照顧─題組第85題)

第 68 題

有關四腳助行器的使用，下列何者不正確： A. 四隻腳皆使用安全具有附著力的橡皮墊； B. 助行器合適之高度應為使手肘能彎至約 30 度； C. 穿上不會滑溜且安全的鞋子； D. 可以讓案主單獨使用助行器

(1) A

(2) B

(3) C

(4) D。

(02生活照顧─題組第52題)

第 69 題

下列何者不屬於照顧服務員的工作？

(1) 協助購物

(2) 更換尿管

(3) 協助身體清潔

(4) 準備餐食。

(03家務處理─題組第21題)

第 70 題

與失智長者溝通時應注意的技巧，下列何者為非？

(1) 說話時視線交會

(2) 告訴對方我們的名字

(3) 說話時速度放慢

(4) 提供多元選擇。

(05家庭支持─題組第100題)

第 71 題

急救時需最優先處理的狀況為何？

(1) 維持呼吸道通暢

(2) 控制出血

(3) 固定骨折

(4) 預防休克。

(04緊急及意外事件處理─題組第70題)

第 72 題

與被照顧者溝通時，以下何者不適當？

(1) 在訪客面前討論被照顧者病情

(2) 利用錄音、照片使反覆視聽

(3) 一次只給簡單明瞭訊息

(4) 有足夠時間給被照顧者理解與反應。

(06職業倫理─題組第24題)

第 73 題

腕道症候群常發生於下列何種作業？

(1) 電腦鍵盤作業

(2) 潛水作業

(3) 堆高機作業

(4) 第一種壓力容器作業

(01職業安全衛生─題組第50題)

第 74 題

一般家庭照顧體系提供案主的服務不包括下列哪一項？

(1) 情感支援

(2) 護送和交通接送

(3) 財務管理

(4) 醫療服務。

(05家庭支持─題組第65題)

第 75 題

案主為一單身獨居失能老人，為了維護案主的財產安全，其存摺與印章可由何種方式代管？

(1) 由照顧服務員幫忙保管

(2) 由社會局老人福利科保管

(3) 由里長代管

(4) 經由法律途徑辦理財產信託。 17800 照顧服務員單一工作項目 04：緊急及意外事件處理

(03家務處理─題組第72題)

第 76 題

灌食的注意事項，下列何者不正確？

(1) 應避免灌入空氣

(2) 灌食中若出現咳嗽不止，應立刻停止灌食

(3) 需抬高床頭再灌食，並確定胃管是否於胃內

(4) 灌食後立即採平躺臥姿。

(01身體照顧─題組第26題)

第 77 題

面對緊急事故，下列處理何者不適當？

(1) 態度沉著

(2) 尋求支援

(3) 迅速離開現場

(4) 報告主管。

(04緊急及意外事件處理─題組第59題)

第 78 題

廢棄物、剩餘土石方清除機具應隨車持有證明文件且應載明廢棄物、剩餘土石方之：A 產生源；B 處理地點；C 清除公司

(1) 僅 AB

(2) 僅 BC

(3) 僅 AC

(4) ABC 皆是

(03環境保護─題組第88題)

第 79 題

陪同被照顧者就醫時，需協助被照顧者備妥哪二項基本證件？

(1) 勞保單與身分證

(2) 駕駛執照與身分證

(3) 健保卡與身分證

(4) 悠遊卡與身分證。

(03家務處理─題組第40題)

第 80 題

因人類活動導致哪些營養物過量排入海洋，造成沿海赤潮頻繁發生，破壞了紅樹林、珊瑚礁、海草，亦使魚蝦銳減，漁業損失慘重？

(1) 碳及磷

(2) 氮及磷

(3) 氮及氯

(4) 氯及鎂

(03環境保護─題組第100題)