照顧服務員(單一級) 正式模擬測驗

第 1 題

有關原住民族文化安全的定義，下列何者為非？

(1) 對於照顧行為是否安全必須由文化內部成員依其文化慣習來決定是否達到療癒的目的

(2) 打破被照顧者因為政策、經濟及制度上的歧視，所造成的健康不均等問題

(3) 文化就是表演及演唱而已

(4) 尊重不同族群文化價值與規範前題下，提供被照顧者有品質的照顧服務。

(05家庭支持─題組第90題)

第 2 題

空氣污染源依排放特性分為固定污染源及移動污染源，下列何者屬於移動污染源？

(1) 焚化廠

(2) 石化廠

(3) 機車

(4) 煉鋼廠

(03環境保護─題組第75題)

第 3 題

協助案主整理環境時，案主要求丟棄大型家俱，照顧服務員可以聯絡哪一單位協助處理？

(1) 社會局

(2) 民政局

(3) 公園路燈管理處

(4) 環保局。

(03家務處理─題組第49題)

第 4 題

冷凍食品該如何讓它退冰，才是既「節能」又「省水」？

(1) 直接用水沖食物強迫退冰

(2) 使用微波爐解凍快速又方便

(3) 烹煮前盡早拿出來放置退冰

(4) 用熱水浸泡，每 5 分鐘更換一次

(04節能減碳─題組第83題)

第 5 題

當血壓下降時脈搏

(1) 會改變

(2) 不會改變

(3) 因人而異

(4) 因時而異。

(01身體照顧─題組第142題)

第 6 題

對於皮膚發癢的老年案主，下列哪一措施不適當？

(1) 用指腹按摩患部

(2) 以中性的肥皂清潔

(3) 每天以熱水洗澡，清潔皮膚

(4) 協助塗抹醫師處方的止癢藥。

(01身體照顧─題組第70題)

第 7 題

有關糖尿病案主的照護，下列何者組合正確？ a. 不定期監測血糖 b. 定時服藥 c. 規律運動 d. 飲食控制

(1) abc

(2) bcd

(3) acd

(4) abd。

(01身體照顧─題組第130題)

第 8 題

依勞動基準法規定，雇主應置備勞工工資清冊並應保存幾年？

(1) 1 年

(2) 2年

(3) 5 年

(4) 10 年

(01職業安全衛生─題組第5題)

第 9 題

家庭照顧者採取下列何種紓解壓力的方式不妥當？

(1) 參加家屬支持團體

(2) 鍛鍊體力

(3) 設定合理的照顧目標及自我期待

(4) 對照顧服務員發洩、出氣。

(05家庭支持─題組第24題)

第 10 題

溝通的內容哪一項不適當？

(1) 以案主所關心的事情為主

(2) 帶有專業術語的衛教知識

(3) 重覆敘述重要的訊息

(4) 多提案主正面的、成功的事。

(06職業倫理─題組第25題)

第 11 題

照顧植物人，下列措施何者不適？

(1) 不必跟他說話

(2) 固定時間翻身

(3) 給予背部按摩

(4) 給予四肢關節被動運動。

(04緊急及意外事件處理─題組第60題)

第 12 題

當案主有服用毛地黃藥物時，應特別注意下列何種生命徵象？

(1) 體溫

(2) 心跳

(3) 血壓

(4) 呼吸速率。

(01身體照顧─題組第61題)

第 13 題

按菸害防制法規定，下列敘述何者錯誤？

(1) 只有老闆、店員才可以出面勸阻在禁菸場所抽菸的人

(2) 任何人都可以出面勸阻在禁菸場所抽菸的人

(3) 餐廳、旅館設置室內吸菸室，需經專業技師簽證核可

(4) 加油站屬易燃易爆場所，任何人都可以勸阻在禁菸場所抽菸的人

(02工作倫理與職業道德─題組第95題)

第 14 題

對於老年人皮膚之描述，下列何者不正確？

(1) 易受細菌感染

(2) 皮脂腺萎縮造成皮膚乾燥

(3) 將皮膚塗擦乳霜或凡士林

(4) 皮膚易有色素沈著現象，稱為紫斑。

(01身體照顧─題組第42題)

第 15 題

老人血管系統的變化，下列敘述何者不正確？

(1) 動脈的伸張與擴張能力下降

(2) 動脈壁管徑變小

(3) 動脈管壁變厚

(4) 血壓值的記錄方式為舒張壓 / 收縮壓。

(01身體照顧─題組第169題)

第 16 題

老年人易得骨質疏鬆症的原因有 a. 血壓高 b. 鈣質攝取不夠 c. 缺乏運動 d. 賀爾蒙改變，下列何者組合正確？

(1) abc

(2) bcd

(3) acd

(4) abd。

(01身體照顧─題組第156題)

第 17 題

一般人只會關心生病的人，常忽略身旁的照顧者，對於照顧者的協助，下列哪一項比較有效的？

(1) 長期給予情感、財務及替代支援

(2) 給予口頭讚許

(3) 致送禮物

(4) 因照顧者繁忙故儘可能不去打擾。

(05家庭支持─題組第77題)

第 18 題

照顧服務員幫案主作關節運動，不慎造成案主骨折時，照顧服務員應負何種責任？

(1) 過失傷害的刑責

(2) 蓄意傷害的刑責

(3) 只需負擔醫療費用

(4) 不需負任何責任。

(06職業倫理─題組第14題)

第 19 題

台灣電力公司為降低尖峰負載時段超載的停電風險，將尖峰時段電價費率（每度電單價）提高，離峰時段的費率降低，引導用戶轉移部分負載至離峰時段，這種電能管理策略稱為何？

(1) 需量競價

(2) 時間電價

(3) 可停電力

(4) 表燈用戶彈性電價

(04節能減碳─題組第33題)

第 20 題

有關長期照顧機構的安全管理，何者為適切的？

(1) 案主在機構內發生的意外不必向案家說

(2) 為保護案主的秘密，不應向主管報告發生了意外

(3) 任何意外事故都應依規定報告

(4) 意外事故的發生一定要懲罰當事者。

(05家庭支持─題組第51題)

第 21 題

當家屬提出不合理的要求時，下列何者為照顧服務員適當的處理方式？

(1) 與家屬抗辯

(2) 與親友訴苦

(3) 勉強答應

(4) 委婉拒絕並向督導員說明。

(05家庭支持─題組第81題)

第 22 題

有關老人呼吸系統的敘述，下列何者不正確？

(1) 正常範圍是 12 〜 20 次 / 分

(2) 呼吸與脈博之比約為 1： 4

(3) 溫度高時，呼吸次數會減少

(4) 若大量失血，呼吸次數會增加。

(01身體照顧─題組第171題)

第 23 題

案主噁心嘔吐時，下列那一項措施不適當？

(1) 嘔吐後給予清潔口腔

(2) 房間內噴灑除臭劑

(3) 避免突然移動案主

(4) 協助案主採側臥姿勢。

(01身體照顧─題組第100題)

第 24 題

為案主清潔牙齒刷牙的正確方式為

(1) 刷毛與牙齒呈 45 〜 60 度角

(2) 由牙冠向牙齦刷

(3) 由左向右每次刷 5 〜 6 顆牙齒

(4) 不宜清除舌苔。

(01身體照顧─題組第86題)

第 25 題

成人每分鐘正常呼吸次數，下列何者正確？

(1) 12 ～ 20 次／分

(2) 25 ～ 29 次／分

(3) 30 ～ 35 次／分

(4) 36 ～ 40 次／分。

(01身體照顧─題組第37題)

第 26 題

如何協助身體功能障礙者增進生活適應？

(1) 使其完全臥床

(2) 完全順從案主的意思

(3) 使用適當的輔具

(4) 大量給予刺激以利復原。

(05家庭支持─題組第19題)

第 27 題

陪同被照顧者就醫或檢查時，照顧服務員應備證件不包含下列那一項？

(1) 身分證

(2) 健保卡

(3) 勞保卡

(4) 預約單。

(03家務處理─題組第69題)

第 28 題

用電熱爐煮火鍋，採用中溫 50%加熱，比用高溫 100%加熱，將同一鍋水煮開，下列何者是對的？

(1) 中溫 50%加熱比較省電

(2) 高溫 100%加熱比較省電

(3) 中溫 50%加熱，電流反而比較大

(4) 兩種方式用電量是一樣的

(04節能減碳─題組第32題)

第 29 題

有關胸外心臟按摩的敘述，下列何者正確？

(1) 雙手十指互扣，下手掌手指緊壓胸部以施力

(2) 按摩時雙手臂不能彎曲

(3) 胸骨下壓 1 - 3 公分深度

(4) 按壓後，雙手離開被照顧者胸部以利血液回流。

(04緊急及意外事件處理─題組第18題)

第 30 題

人體的呼吸中樞位於

(1) 下視丘

(2) 延腦

(3) 小腦

(4) 中腦。

(01身體照顧─題組第120題)

第 31 題

使用無菌有蓋容器，在提起蓋子的方法，下列那一項錯誤？

(1) 保持蓋口朝下，離開容器上方，使用完畢後應盡速蓋好

(2) 蓋子內面應朝上放置桌上

(3) 不可對著蓋子內面吹氣或咳嗽

(4) 只要打開蓋子就好了，不需特別講究技術。

(02生活照顧─題組第75題)

第 32 題

有關慢性病老人居家照顧的優點，下列何者不正確？

(1) 留在家裡可享受家庭溫暖

(2) 被監視的感覺較低

(3) 可預防與延遲入住機構的時間

(4) 在成本效益分析上，居家式的照顧較機構式的照顧昂貴。

(05家庭支持─題組第52題)

第 33 題

如果您要單獨一個人協助案主由椅子上移位到床鋪時，哪一項為不適當措施？

(1) 先排除床與椅子間的障礙物

(2) 事先向案主說明步驟

(3) 移位時要逐步再叮嚀

(4) 事先告知案主要小心萬一發生意外要自行負責。

(02生活照顧─題組第33題)

第 34 題

下列何種姿勢適用於暈倒、休克患者？

(1) 平躺、仰臥

(2) 平躺、腳墊高

(3) 半坐臥

(4) 側臥。

(04緊急及意外事件處理─題組第68題)

第 35 題

案主拒絕服藥時，下列措施何者較適宜？

(1) 將藥混在飯中一起吃

(2) 耐心的勸他服藥

(3) 尊重他的意見，不勉強他服藥

(4) 將藥混在果汁中服用。

(02生活照顧─題組第14題)

第 36 題

有關營業秘密的敘述，下列何者錯誤？

(1) 受雇人於非職務上研究或開發之營業秘密，仍歸雇用人所有

(2) 營業秘密不得為質權及強制執行之標的

(3) 營業秘密所有人得授權他人使用其營業秘密

(4) 營業秘密得全部或部分讓與他人或與他人共有

(02工作倫理與職業道德─題組第20題)

第 37 題

台灣地區老人之支援體系主要來源為何？

(1) 家庭成員

(2) 朋友

(3) 鄰居

(4) 照顧服務員。

(05家庭支持─題組第69題)

第 38 題

案主使用冰袋時，下列何者不正確？

(1) 局部有發紫、麻木或劇痛時應暫停使用

(2) 冰枕不可直接接觸皮膚，應套上墊套

(3) 不使用時，為保持乾爽可放在陽光下曝曬

(4) 頭部用冰袋時，其他部位應保暖，以免發生寒顫。

(02生活照顧─題組第71題)

第 39 題

下列何種病人運送法，適用於緊急運送體重比工作者重、中風臥床且無脊椎受傷之患者？

(1) 毛毯拖拉法

(2) 抱持法

(3) 背負法

(4) 肩負法。

(04緊急及意外事件處理─題組第74題)

第 40 題

在案家做家務清掃工作時，哪一項是合理的做法？

(1) 隨便掃一掃就可以了

(2) 髒的地方先清，其他的有空再掃

(3) 按部就班，由裡到外的清掃

(4) 由外到裡清潔，以免污染環境。

(03家務處理─題組第12題)

第 41 題

營業秘密可分為「技術機密」與「商業機密」，下列何者屬於「商業機密」？

(1) 程式

(2) 設計圖

(3) 商業策略

(4) 生產製程

(02工作倫理與職業道德─題組第74題)

第 42 題

老人最易缺乏的礦物質為

(1) 鈣

(2) 磷

(3) 鉀

(4) 鐵。

(01身體照顧─題組第108題)

第 43 題

有關在宅瀕死的照顧，下列何者不適宜？

(1) 聽從案家的意見不再照顧

(2) 繼續緩解疼痛與不適

(3) 協助案家接納死亡來臨的事實

(4) 鼓勵臨終者發表心中的疑慮並協助解決與支持。

(05家庭支持─題組第50題)

第 44 題

地震時的避難措施，下列敘述何者不正確？

(1) 立即關閉電源

(2) 立即衝出戶外

(3) 以墊子、枕頭或雙手保護頭部

(4) 躲避在樑柱或牆角邊。

(04緊急及意外事件處理─題組第75題)

第 45 題

為案主提供餐飲服務下列事項何者為不正確？

(1) 價錢合理

(2) 以重口味為主

(3) 注意營養均衡且以清淡為原則

(4) 符合案主喜好。

(03家務處理─題組第1題)

第 46 題

有關延長線及電線的使用，下列敘述何者錯誤？

(1) 拔下延長線插頭時，應手握插頭取下

(2) 使用中之延長線如有異味產生，屬正常現象不須理會

(3) 應避開火源，以免外覆塑膠熔解，致使用時造成短路

(4) 使用老舊之延長線，容易造成短路、漏電或觸電等危險情形，應立即更換

(04節能減碳─題組第22題)

第 47 題

水污染防治法中所稱地面水體不包括下列何者？

(1) 河川

(2) 海洋

(3) 灌溉渠道

(4) 地下水

(03環境保護─題組第80題)

第 48 題

照顧服務員將家裡電話留給案主可能的不良影響是什麼？

(1) 案主會勒索服務員

(2) 造成案主時常打電話給服務員，影響服務員的家庭生活

(3) 造成服務員依賴案主

(4) 造成案主被電話詐騙。

(06職業倫理─題組第39題)

第 49 題

一個人心肺停止多久，腦細胞就會造成永久性損傷？

(1) 3~5 秒

(2) 1~3 分鐘

(3) 4~5 分鐘

(4) 6 分鐘及以上。

(04緊急及意外事件處理─題組第11題)

第 50 題

當案主病情已改善，如何處理剩下的舊藥？

(1) 分送給其他病患

(2) 保存起來以利日後使用

(3) 送回醫院領藥處或社區藥局

(4) 堆放在桌子抽屜內，以備不時之需。

(03家務處理─題組第38題)

第 51 題

在公司內部行使商務禮儀的過程，主要以參與者在公司中的何種條件來訂定順序？

(1) 年齡

(2) 性別

(3) 社會地位

(4) 職位

(02工作倫理與職業道德─題組第61題)

第 52 題

對睡不好且夜間常常醒來就上廁所的案主，何者為適當的照顧？

(1) 給予安眠藥

(2) 這是老人的老毛病，不要去理會

(3) 說明這是新入住的人常有的現象

(4) 就寢前請上廁所並準備移動式便器在床邊。

(05家庭支持─題組第43題)

第 53 題

下列何者才算身心障礙者權益保障法所涵蓋之對象？

(1) 失智症者

(2) 糖尿病患

(3) 心臟病患

(4) 高血壓患者。

(05家庭支持─題組第17題)

第 54 題

在不妨害水體正常用途情況下，水體所能涵容污染物之量稱為

(1) 涵容能力

(2) 放流能力

(3) 運轉能力

(4) 消化能力

(03環境保護─題組第79題)

第 55 題

案主長期臥床固定不動時，形成的合併症有哪些？ A. 垂足 B. 憂鬱 C. 栓塞 D. 骨質疏鬆 E. 髖關節外旋、屈曲 F. 身體水腫 G. 血壓上升

(1) ABDFG

(2) BCDEG

(3) ACDEF

(4) ABCDE。

(01身體照顧─題組第64題)

第 56 題

心肺復甦術進行口對口人工呼吸要吹幾口氣？

(1) 1

(2) 2

(3) 3

(4) 4

(04緊急及意外事件處理─題組第20題)

第 57 題

若懷疑被照顧者有休克現象，應讓被照顧者採取何種臥姿？

(1) 平躺頭肩墊高

(2) 半坐臥

(3) 平躺腳抬高

(4) 左側臥。

(04緊急及意外事件處理─題組第34題)

第 58 題

由於老年人走路不方便且不願意到戶外曬太陽，容易導致何種營養素不足？

(1) 維生素 D

(2) 鐵

(3) 維生素 B 群

(4) 鈉。

(01身體照顧─題組第30題)

第 59 題

事業招人承攬時，其承攬人就承攬部分負雇主之責任，原事業單位就職業災害補償部分之責任為何？

(1) 視職業災害原因判定是否補償

(2) 依工程性質決定責任

(3) 依承攬契約決定責任

(4) 仍應與承攬人負連帶責任

(01職業安全衛生─題組第33題)

第 60 題

有關行為精神症狀的敘述，下列何者正確？ A. 行為障礙事出有因 B. 身體不適會造成行為障礙 C. 對有幻覺的個案，應說服這是假象 D. 為安撫個案情緒，哄騙是最好的方法

(1) AB

(2) BC

(3) CD

(4) AD。

(01身體照顧─題組第191題)

第 61 題

有關營養不良的症狀，下列何者不正確？

(1) 體重明顯下降

(2) 皮膚蒼白

(3) 容易疲憊

(4) 皮膚紅潤。

(02生活照顧─題組第40題)

第 62 題

移動案主時為免照服員受傷，下列何者不正確？

(1) 卸下床欄

(2) 身體重心落於兩腳中間

(3) 儘量靠近案主

(4) 儘量拉長腰。

(01身體照顧─題組第149題)

第 63 題

下列何者非屬勞工從事電氣工作安全之規定？

(1) 使其使用電工安全帽

(2) 穿戴絕緣防護具

(3) 停電作業應斷開、檢電、接地及掛牌

(4) 穿戴棉質手套絕緣

(01職業安全衛生─題組第46題)

第 64 題

依勞動基準法規定，下列何者屬不定期契約？

(1) 臨時性或短期性的工作

(2) 季節性的工作

(3) 特定性的工作

(4) 有繼續性的工作

(01職業安全衛生─題組第8題)

第 65 題

案主為一單身獨居失能老人，為了維護案主的財產安全，其存摺與印章可由何種方式代管？

(1) 由照顧服務員幫忙保管

(2) 由社會局老人福利科保管

(3) 由里長代管

(4) 經由法律途徑辦理財產信託。 17800 照顧服務員單一工作項目 04：緊急及意外事件處理

(03家務處理─題組第72題)

第 66 題

照顧意識不清被照顧者，下列組合何者不正確？ A. 不必與他談話； B. 雖沒反應仍要跟他說話； C. 隨自己高興，決定說話與否； D. 有他人在時不可與他談話以免被認為神經病

(1) ABC

(2) BCD

(3) ACD

(4) ABD。

(01身體照顧─題組第150題)

第 67 題

為預防泌尿道感染的措施，下列做法何者正確？

(1) 建議案主盆浴

(2) 建議每 5 ～ 6 小時解尿一次

(3) 維持尿液的鹼性，以增加抑菌能力

(4) 在無特殊疾病的飲水禁忌情況下，一般案主每天飲水量至少 2000cc。

(01身體照顧─題組第1題)

第 68 題

有關地震時的避難措施，下列何者不正確？

(1) 立即關閉電源

(2) 遠離窗戶以防玻璃震破受傷

(3) 叫案主即刻衝出戶外及使用電梯

(4) 逃生時穿鞋並以物品保護頭部。

(04緊急及意外事件處理─題組第55題)

第 69 題

案主發燒時的照顧措施，下列何者不正確？

(1) 增加水分攝取

(2) 降低室溫減少衣服被蓋

(3) 用熱水擦澡以免著涼

(4) 補充高營養易消化流質飲食。

(01身體照顧─題組第60題)

第 70 題

照顧服務員為了對飲食衛生做徹底的把關，除了養成隨手清潔砧板的習慣外，最好要經常定期以何種方法來消毒砧板？

(1) 浸泡鹽醋水一小時

(2) 浸泡糖醋水一小時

(3) 浸泡菜汁水一小時

(4) 浸泡清水一小時。

(03家務處理─題組第44題)

第 71 題

處理案主便秘的問題，下列措施何者不適當？

(1) 臥床的案主，抬高床頭可幫助排便

(2) 每日攝取 2000~3000 cc 的液體

(3) 解便時由下往上按摩腹部

(4) 維持隱密性。

(01身體照顧─題組第170題)

第 72 題

服務過程中，如果照顧服務員發現被照顧者需求改變，既有的服務契約無法滿足被照顧者需求時，服務員應該如何因應？

(1) 主動幫被照顧者聯繫相關資源

(2) 少管閒事，有錢拿就好

(3) 要被照顧者自行向機構督導反映

(4) 主動反映給機構督導，請督導重新評估需求與服務計畫。

(06職業倫理─題組第41題)

第 73 題

發現案主解的大便是黏液狀，可能原因是

(1) 腸胃脹氣

(2) 糞便填塞

(3) 大便失禁

(4) 痔瘡。

(01身體照顧─題組第158題)

第 74 題

有關測量血壓時應注意事項，下列何者不正確？

(1) 小枕頭支托，與心臟成水平

(2) 壓脈帶綁於上臂，愈緊愈準確

(3) 將聽診器腹面置於動脈搏動處

(4) 反覆再測量時，二次之間應間隔 3 分鐘以上。

(01身體照顧─題組第48題)

第 75 題

當案主與家屬發生爭吵時，照顧服務員應如何處理？

(1) 介入爭執，扮演仲裁者

(2) 站在案主這邊，為案主說話

(3) 袖手旁觀

(4) 抒解雙方情緒，避免衝突惡化，但不介入爭執。

(06職業倫理─題組第37題)

第 76 題

2015 年巴黎協議之目的為何？

(1) 避免臭氧層破壞

(2) 減少持久性污染物排放

(3) 遏阻全球暖化趨勢

(4) 生物多樣性保育

(03環境保護─題組第2題)

第 77 題

下列何者為急救時需第一優先處理的狀況？

(1) 維持呼吸道通暢

(2) 控制出血

(3) 預防及治療休克

(4) 固定骨折。

(04緊急及意外事件處理─題組第13題)

第 78 題

下列何者是口腔清潔的目的： A. 盡量刺激口腔粘膜或牙肉，以增強咀嚼肌肉； B. 促進唾液的分泌； C. 使義齒較好用； D. 將口內食物殘渣清除以免細菌繁殖

(1) AB

(2) BC

(3) B D

(4) AD。

(01身體照顧─題組第113題)

第 79 題

下列哪一項不是照顧服務員處理案主家務的基本原則？

(1) 檢查並確認當日工作項目及內容

(2) 準備當日工作項目用具

(3) 每一次皆要確實完成工作任務

(4) 服務內容及方式由照顧服務員決定。

(03家務處理─題組第51題)

第 80 題

施行人工呼吸時，若案主胸部沒有起伏，應立刻採取下列何項措施？

(1) 準備執行腹戳法

(2) 檢查心跳，看案主是否已死亡

(3) 清除案主口腔內異物

(4) 重新調整患者頭部位置，提下巴壓額再試一次。

(04緊急及意外事件處理─題組第9題)