照顧服務員(單一級) 正式模擬測驗

第 1 題

有關按摩的注意事項，下列何者不正確？

(1) 服務員應保持雙手溫暖

(2) 可配合塗抹冷霜或滑石粉

(3) 動作應溫和而有頻率，並且注意案主的反應

(4) 於案主吃飽飯後馬上進行按摩可幫助消化。

(01身體照顧─題組第76題)

第 2 題

使用熱水袋應注意事項，下列何者錯誤？

(1) 注意使用時間

(2) 放於需使用的部位

(3) 禁止用於頭、胸部

(4) 不必注意案主反應。

(01身體照顧─題組第155題)

第 3 題

較髒的領口、袖口或其他污垢，最佳處理方式為下列哪一項？

(1) 於洗衣前先使用去污劑刷洗後，再加以洗滌

(2) 直接在洗衣機中加入漂白劑清洗

(3) 在水中浸泡 30 分鐘後，再放入洗衣機清洗

(4) 於洗衣機中加入檸檬有助漂白。

(03家務處理─題組第63題)

第 4 題

經濟部能源署的能源效率標示中，電冰箱分為幾個等級？

(1) 1

(2) 3

(3) 5

(4) 7

(04節能減碳─題組第5題)

第 5 題

有關氧氣治療的注意事項，下列何者不正確？

(1) 需注意被照顧者的呼吸型態

(2) 被照顧者可自行調整氧氣濃度

(3) 給氧需依醫囑由護理人員執行

(4) 持續用氧的被照顧者不可突然停用。

(01身體照顧─題組第59題)

第 6 題

高血壓案主突然臉色潮紅，意識不清，應採取下列何項姿勢？

(1) 平躺仰臥

(2) 平躺頭肩墊高

(3) 膝胸臥式

(4) 平躺腳抬高。

(04緊急及意外事件處理─題組第4題)

第 7 題

照顧老弱是何人的責任？

(1) 家人的責任

(2) 國家應負完全的責任

(3) 慈善機構的責任

(4) 國家、社會、家庭共同要負擔的責任。

(06職業倫理─題組第64題)

第 8 題

有關執行被動運動的目的，下列何者不正確？

(1) 預防患側肌肉攣縮

(2) 預防患側關節僵直

(3) 增進健側關節的活動度

(4) 增加患部肌肉協調能力。

(01身體照顧─題組第73題)

第 9 題

下列何者不正確？

(1) 使用肛門塞劑協助案主塞入肛門時，宜鼓勵案主深呼吸放鬆肛門

(2) 服用油性藥品後，可給予果汁或餅乾，以去除味道

(3) 服用咳嗽藥水後，可給予開水以減少藥味

(4) 傷口塗抹藥物時，應由傷口中心向四周環形塗抹。

(02生活照顧─題組第51題)

第 10 題

照顧服務員因臨時身體不舒服，無法前往案家服務案主時，應如何處理？

(1) 私下委請其他同事代為照顧

(2) 通知所服務的單位，由該單位派請其他服務員代理

(3) 不要張揚，不要說

(4) 向案家請假告知無法去照顧即可。

(06職業倫理─題組第15題)

第 11 題

為案主做身體清潔時，水溫要比體溫

(1) 低 5 度

(2) 一樣

(3) 略高

(4) 低 10 度。

(01身體照顧─題組第40題)

第 12 題

下列何者非屬資源回收分類項目中「廢紙類」的回收物？

(1) 報紙

(2) 雜誌

(3) 紙袋

(4) 用過的衛生紙

(03環境保護─題組第42題)

第 13 題

忘記吃藥時正確處理方式為？ A. 忘記就算了 B. 才剛過服藥時間，可立刻補吃 C. 等下次服藥時再補吃藥量來彌補 D. 補吃藥物的方法依藥物種類、服藥頻率、想到的時間而有所不同

(1) AB

(2) BD

(3) AC

(4) CD。

(02生活照顧─題組第89題)

第 14 題

陪同視力模糊的案主就醫時應注意的事項，下列何者不正確？

(1) 就醫前可先預約掛號，以減少在醫院內等待的時間

(2) 就醫前應先備妥所需的證件

(3) 交通工具盡量以無線電叫計程車為宜

(4) 返家後，將藥物直接交予案主自行服用。

(02生活照顧─題組第55題)

第 15 題

以鼻胃管灌食時，食物的溶液距胃的高度依食物濃稠度約

(1) 5 公分以下

(2) 6 ～ 10 公分

(3) 35 ～ 45 公分

(4) 50 公分以上。

(01身體照顧─題組第13題)

第 16 題

住在安養院的失智老人抱怨錢不見了，下列何者為適當的處理？

(1) 告訴他這裡不會丟錢

(2) 指責他有病

(3) 一齊尋找並轉移話題

(4) 不要理會他。

(05家庭支持─題組第46題)

第 17 題

照顧服務員清掃案家天花板時，應如何處理最安全？

(1) 以長柄拖把清理

(2) 爬上梯子用手擦拭

(3) 爬上櫥櫃用手擦拭

(4) 踩在桌子上以雞毛撢子除塵。

(03家務處理─題組第66題)

第 18 題

有關擔架運送法之敘述，下列敘述何者不正確？

(1) 適用於虛弱、昏迷患者

(2) 上下樓時，病人的腳部均在高處

(3) 上坡時頭在前，下坡時腳在前

(4) 脊椎損傷者宜使用硬板擔架。

(04緊急及意外事件處理─題組第72題)

第 19 題

企業內部之營業秘密，可以概分為「商業性營業秘密」及「技術性營業秘密」二大類型，請問下列何者屬於「技術性營業秘密」？

(1) 人事管理

(2) 經銷據點

(3) 產品配方

(4) 客戶名單

(02工作倫理與職業道德─題組第26題)

第 20 題

有關安全照顧措施的描述，下列何者不正確？

(1) 工作前後都洗手

(2) 室內防輻射與噪音

(3) 用正確的護理技術照顧病人

(4) 病人單位都放高劑量消毒水。

(01身體照顧─題組第111題)

第 21 題

洗髮時之水溫以攝氏多少度合宜？

(1) 冷水即可

(2) 與體溫同 36 ～ 37 ℃

(3) 略高於體溫，約 41 ～ 43 ℃

(4) 50 ～ 55 ℃ 。

(01身體照顧─題組第33題)

第 22 題

在生物鏈越上端的物種其體內累積持久性有機污染物 (POPs)濃度將越高，危害性也將越大，這是說明 POPs 具有下列何種特性？

(1) 持久性

(2) 半揮發性

(3) 高毒性

(4) 生物累積性

(03環境保護─題組第49題)

第 23 題

一般家庭照顧體系提供案主的服務不包括下列哪一項？

(1) 情感支援

(2) 護送和交通接送

(3) 財務管理

(4) 醫療服務。

(05家庭支持─題組第65題)

第 24 題

公司發給每人一台平板電腦提供業務上使用，但是發現根本很少在使用，為了讓它有效的利用，所以將它拿回家給親人使用，這樣的行為是

(1) 可以的，這樣就不用花錢買

(2) 可以的，反正放在那裡不用它，也是浪費資源

(3) 不可以的，因為這是公司的財產，不能私用

(4) 不可以的，因為使用年限未到，如果年限到報廢了，便可以拿回家

(02工作倫理與職業道德─題組第37題)

第 25 題

以下何者不是設置「照顧服務員」職類技術士檢定的目的？

(1) 取代護理人員的工作

(2) 提升照顧服務員的工作品質

(3) 提升照顧服務員的社會信譽

(4) 保障案主的權益。

(06職業倫理─題組第31題)

第 26 題

照顧服務員為了對飲食衛生做徹底的把關，除了養成隨手清潔砧板的習慣外，最好要經常定期以何種方法來消毒砧板？

(1) 浸泡鹽醋水一小時

(2) 浸泡糖醋水一小時

(3) 浸泡菜汁水一小時

(4) 浸泡清水一小時。

(03家務處理─題組第44題)

第 27 題

下列何者非屬職場不法侵害類型？

(1) 肢體暴力

(2) 語言暴力

(3) 家庭暴力

(4) 性騷擾

(01職業安全衛生─題組第63題)

第 28 題

照顧有褥瘡者，是哪一類的照顧壓力？

(1) 心理情緒方面

(2) 經濟方面

(3) 生理方面

(4) 專業技術方面。

(05家庭支持─題組第85題)

第 29 題

灌食的注意事項，下列何者不正確？

(1) 應避免灌入空氣

(2) 灌食中若出現咳嗽不止，應立刻停止灌食

(3) 需抬高床頭再灌食，並確定胃管是否於胃內

(4) 灌食後立即採平躺臥姿。

(01身體照顧─題組第26題)

第 30 題

下列何行為不是土壤及地下水污染整治法所指污染行為人之作為？

(1) 洩漏或棄置污染物

(2) 非法排放或灌注污染物

(3) 仲介或容許洩漏、棄置、非法排放或灌注污染物

(4) 依法令規定清理污染物

(03環境保護─題組第93題)

第 31 題

以下哪一項行為不代表案主可能有自殺的傾向？

(1) 案主忽然交待重要物品所在地與處理方式

(2) 拒絕進食或治療

(3) 忘記關門窗

(4) 常自責拖累家人。

(06職業倫理─題組第32題)

第 32 題

關於個人資料保護法的敘述，下列何者錯誤？

(1) 公務機關執行法定職務必要範圍內，可以蒐集、處理或利用一般性個人資料

(2) 間接蒐集之個人資料，於處理或利用前，不必告知當事人個人資料來源

(3) 非公務機關亦應維護個人資料之正確，並主動或依當事人之請求更正或補充

(4) 外國學生在臺灣短期進修或留學，也受到我國個人資料保護法的保障

(02工作倫理與職業道德─題組第4題)

第 33 題

下列有關被照顧者的進食水分的敘述何者不正確？

(1) 平常每天應喝水 2000 - 2500cc

(2) 特殊需限水的被照顧者應依照醫囑指示

(3) 多吃水果，且越多越好

(4) 菜湯或稀飯都應納入每日飲水量的計算。

(01身體照顧─題組第135題)

第 34 題

協助案主由平臥改為坐姿，下列何者不正確？

(1) 案主很胖，趕快扶起以免太累

(2) 觀察案主的脈搏、呼吸有無異常

(3) 觀察案主的臉色有無蒼白、盜汗等情形

(4) 確定是否坐穩，並為案主整容。

(02生活照顧─題組第77題)

第 35 題

下列何者「不是」目前台灣主要的發電方式？

(1) 燃煤

(2) 燃氣

(3) 水力

(4) 地熱

(04節能減碳─題組第21題)

第 36 題

心臟衰竭的案主出現呼吸很喘時，應採下列何項姿勢？

(1) 半坐臥

(2) 平躺腳抬高

(3) 側臥

(4) 平躺仰臥。

(04緊急及意外事件處理─題組第5題)

第 37 題

被動運動下列敘述何者正確？

(1) 對案主是有益的

(2) 每次執行時間越久越好

(3) 沒用的

(4) 每天做一次即可。

(01身體照顧─題組第154題)

第 38 題

下列有關鋪床基本原則的敘述，何者不正確？

(1) 髒床單避免放在地上

(2) 為了使床鋪更整齊，在鋪床前應先拍動床鋪

(3) 為減少對皮膚的刺激，橡皮中單上應加鋪布中單

(4) 鋪床時為節省時間與體力，應先鋪好一側再鋪另一側。

(01身體照顧─題組第29題)

第 39 題

冰箱在廢棄回收時應特別注意哪一項物質，以避免逸散至大氣中造成臭氧層的破壞？

(1) 冷媒

(2) 甲醛

(3) 汞

(4) 苯

(03環境保護─題組第35題)

第 40 題

勞工不遵守安全衛生工作守則規定，屬於下列何者？

(1) 不安全設備

(2) 不安全行為

(3) 不安全環境

(4) 管理缺陷

(01職業安全衛生─題組第87題)

第 41 題

解決台灣水荒（缺水）問題的無效對策是

(1) 興建水庫、蓄洪（豐）濟枯

(2) 全面節約用水

(3) 水資源重複利用，海水淡化…等

(4) 積極推動全民體育運動

(04節能減碳─題組第85題)

第 42 題

繃帶包紮肢體若出現下列哪些現象應立刻鬆開繃帶？ A. 肢體發癢 B. 肢體蒼白 C. 肢體活動較慢 D. 肢體刺痛

(1) AB

(2) CD

(3) AD

(4) BD。

(04緊急及意外事件處理─題組第28題)

第 43 題

家庭照顧支援體系是屬於案主的何種支援體系？

(1) 正式照顧支援體系

(2) 非正式照顧支援體系

(3) 自然支援體系

(4) 非自然的支援體系。

(05家庭支持─題組第64題)

第 44 題

幫案主執行會陰沖洗時，棉棒擦洗方式應

(1) 由左側擦至右側

(2) 由右側擦至左側

(3) 由上往下擦至會陰

(4) 由會陰往上擦至恥骨聯合處。

(01身體照顧─題組第12題)

第 45 題

工作過程中發現案主健康狀況有異狀時，下列何者為最不適當的處理？

(1) 向機構督導或家屬反應

(2) 請案主先上床休息再做處理

(3) 詢問案主身體狀況後再做處理

(4) 請案主多運動以利逼出汗水。

(03家務處理─題組第61題)

第 46 題

為滿足案主個人基本需要，以下措施那一項錯誤？

(1) 維護案主的安全與環境整潔

(2) 協助案主獲得營養的需求

(3) 協助案主獲得身、心、靈的舒適、隱私及緩解焦慮

(4) 完全順從案主家人的決定。

(06職業倫理─題組第52題)

第 47 題

預防骨骼鈣質的流失，除了鼓勵多吃小魚乾、乳製品外，還需要攝取

(1) 鉀

(2) 鎂

(3) 維生素 D

(4) 維生素 K。

(01身體照顧─題組第110題)

第 48 題

開始提供服務後，才發現案主有其他需求及問題，照顧服務員應該如何做？

(1) 幫忙聯絡其他相關機構協助解決

(2) 回報自己的服務單位，由專業人員協助、轉介

(3) 找其他照顧服務員商量對策

(4) 不在原訂的服務範圍，少管閒事。

(06職業倫理─題組第5題)

第 49 題

有關營養不良的症狀，下列何者不正確？

(1) 體重明顯下降

(2) 皮膚蒼白

(3) 容易疲憊

(4) 皮膚紅潤。

(02生活照顧─題組第40題)

第 50 題

協助案主由床鋪移到輪椅時，輪椅與床鋪的角度下列何者較合適？

(1) 平行

(2) 45 °～ 60 °

(3) 90 °

(4) 100 °～ 135 ° 。

(02生活照顧─題組第29題)

第 51 題

協助案主以柺杖下樓梯時，其順序為： A. 將柺杖下至較低的階梯； B. 先站穩； C. 健肢跟進； D. 患肢下

(1) A → B → C → D

(2) A → B → D → C

(3) B → A → C → D

(4) B → A → D → C。

(02生活照顧─題組第53題)

第 52 題

與失能長輩溝通時須注意的事項很多，其中不包括

(1) 彼此語言和文化差異

(2) 以高亢快速的聲音與長輩交談

(3) 耐心聽完長輩的敘述

(4) 請案家從旁協助。

(05家庭支持─題組第5題)

第 53 題

有關正常尿液特性，下列何者不正確？

(1) pH 呈弱鹼性

(2) 顏色為淡黃色

(3) 大約 4 小時解 1 ～ 2 次

(4) 每次解尿量約為 200 ～ 400 西西。

(01身體照顧─題組第89題)

第 54 題

案主的大便沾鮮血時，可能的原因為： a. 痔瘡 b. 便秘 c. 胃出血 d. 食道出血

(1) ab

(2) bc

(3) ac

(4) ad。

(01身體照顧─題組第131題)

第 55 題

資源回收的項目不包括下列何類？

(1) 紙類

(2) 布類

(3) 塑膠類

(4) 玻璃類。

(03家務處理─題組第25題)

第 56 題

當案主有服用毛地黃藥物時，應特別注意下列何種生命徵象？

(1) 體溫

(2) 心跳

(3) 血壓

(4) 呼吸速率。

(01身體照顧─題組第61題)

第 57 題

雇主要求確實管制人員不得進入吊舉物下方，可避免下列何種災害發生？

(1) 感電

(2) 墜落

(3) 物體飛落

(4) 缺氧

(01職業安全衛生─題組第31題)

第 58 題

皮膚長期受壓迫而外觀發紅，為壓傷分類的第幾級？

(1) 第一級

(2) 第二級

(3) 第三級

(4) 第四級。

(01身體照顧─題組第56題)

第 59 題

與案家發生服務項目爭議時，下列行為何者正確？ A. 指責案主及案家 B. 坦然接受 C. 共同閱讀約定的服務內容 D. 請主管代為解釋

(1) AB

(2) BC

(3) CD

(4) AD。

(05家庭支持─題組第42題)

第 60 題

照顧服務員在案家提供家務處理時，最重要的工作任務為何？

(1) 維持客廳清潔

(2) 維護案主的居家安全

(3) 浴室無臭味

(4) 清潔窗戶。

(05家庭支持─題組第59題)

第 61 題

以下何者不是身心障礙者權益保障法所認定的身心障礙對象？

(1) 愛滋病患者

(2) 視覺、聽覺機能障礙者

(3) 顏面損傷者

(4) 慢性精神病患者。

(06職業倫理─題組第23題)

第 62 題

作業場所高頻率噪音較易導致下列何種症狀？

(1) 失眠

(2) 聽力損失

(3) 肺部疾病

(4) 腕道症候群

(01職業安全衛生─題組第69題)

第 63 題

若醫師處方同時使用眼藥水及眼藥膏，協助案主使用的方法何者正確？ A. 先給眼藥膏，再用眼藥水 B. 先給眼藥水，再給眼藥膏 C. 協助頭後仰，塗 ( 或滴 ) 於眼角膜處 D. 兩種藥物應間隔 8 - 10 分鐘

(1) AC

(2) AD

(3) BC

(4) BD。

(02生活照顧─題組第93題)

第 64 題

下列對於肢體脫臼的處理，何者不恰當？

(1) 先做復位，以免傷到神經

(2) 冰敷並抬高傷處

(3) 以三角巾或繃帶固定傷處

(4) 儘速送醫。

(04緊急及意外事件處理─題組第42題)

第 65 題

下列何者不符合『DNR （不予急救）之規定』？

(1) 醫師應將治療方針詳盡告知病人，病人意識昏迷時則應告知家屬，以保障其權益

(2) 應有意願人簽署之意願書

(3) 未成年人簽署意願書時，應得其法定代理人之同意

(4) 應由三至四位醫師診斷確為末期病人。

(05家庭支持─題組第38題)

第 66 題

鼻胃管灌食每次最適當的灌食量為

(1) 100 ～ 200 西西

(2) 300 ～ 500 西西

(3) 600 ～ 700 西西

(4) 800 ～ 900 西西。

(02生活照顧─題組第19題)

第 67 題

與家屬溝通困難時，照顧服務員可採取下列何種方法？

(1) 保持沉默

(2) 拒絕服務

(3) 求助於機構主管

(4) 逆來順受。

(05家庭支持─題組第82題)

第 68 題

當被照顧者有腸胃道急性發炎及腹瀉時，應採用何種飲食：

(1) 流質飲食

(2) 軟質飲食

(3) 一般飲食

(4) 半流質飲食。

(02生活照顧─題組第49題)

第 69 題

有關營業秘密的敘述，下列何者錯誤？

(1) 受雇人於非職務上研究或開發之營業秘密，仍歸雇用人所有

(2) 營業秘密不得為質權及強制執行之標的

(3) 營業秘密所有人得授權他人使用其營業秘密

(4) 營業秘密得全部或部分讓與他人或與他人共有

(02工作倫理與職業道德─題組第20題)

第 70 題

遺棄父母之子女，以下的敘述哪一項是錯誤的？

(1) 應負刑事責任

(2) 主管機關得對其科處罰鍰

(3) 主管機關公告其姓名

(4) 子女堅持不照顧案主，任何人都沒辦法。

(06職業倫理─題組第48題)

第 71 題

對照顧多年植物人案家，最適當的支援是那一項？

(1) 聽家中照顧者的辛苦經

(2) 提供社會資源諮詢

(3) 詢問最愛吃什麼

(4) 請多多加油。

(05家庭支持─題組第40題)

第 72 題

使用留置尿管的案主，滲尿時的處理方法，以下何者不正確？

(1) 將尿管的氣球再打些空氣 / 水進去

(2) 檢查尿管通路

(3) 給案主一個舒適位置

(4) 檢查大便紀錄。

(01身體照顧─題組第137題)

第 73 題

如果您要單獨一個人協助案主由椅子上移位到床鋪時，哪一項為不適當措施？

(1) 先排除床與椅子間的障礙物

(2) 事先向案主說明步驟

(3) 移位時要逐步再叮嚀

(4) 事先告知案主要小心萬一發生意外要自行負責。

(02生活照顧─題組第33題)

第 74 題

有關胸外心臟按摩的敘述，下列何者正確？

(1) 雙手十指互扣，下手掌手指緊壓胸部以施力

(2) 按摩時雙手臂不能彎曲

(3) 胸骨下壓 1 - 3 公分深度

(4) 按壓後，雙手離開被照顧者胸部以利血液回流。

(04緊急及意外事件處理─題組第18題)

第 75 題

以下哪一項不是照顧服務的工作內容？

(1) 協助案主購買保險

(2) 協助翻身、拍背、肢體關節活動

(3) 陪同代購生活必需用品

(4) 協助進食。

(02生活照顧─題組第2題)

第 76 題

使用熱水袋的目的有哪些？ A. 保暖 B. 減輕疼痛 C. 促進血液循環 D. 減輕發炎症狀

(1) ABD

(2) ACD

(3) BCD

(4) ABC。

(01身體照顧─題組第79題)

第 77 題

照顧服務員的主要業務，下列哪一項錯誤？

(1) 協助維護案主個人衛生

(2) 協助滿足案主個人的基本需要

(3) 協助執行專業人員對案主的照護評估與照護計畫

(4) 執行注射工作。

(06職業倫理─題組第53題)

第 78 題

下列那一項照顧措施可能會傷害案主？

(1) 協助案主下床時降低床高度

(2) 未立即回應病人的呼叫

(3) 地板的水立即擦乾

(4) 提供以案主為中心的照顧。

(01身體照顧─題組第112題)

第 79 題

電腦機房使用時間長、耗電量大，下列何項措施對電腦機房之用電管理較不適當？

(1) 機房設定較低之溫度

(2) 設置冷熱通道

(3) 使用較高效率之空調設備

(4) 使用新型高效能電腦設備

(04節能減碳─題組第72題)

第 80 題

去除微波爐內異味的方法，可以用一杯水加上下列那項物品，一起放入爐內加熱一分鐘，並趁熱用乾布擦拭？

(1) 檸檬汁一湯匙

(2) 酒一湯匙

(3) 黑醋一湯匙

(4) 洗潔精 1/5 杯。

(03家務處理─題組第30題)