照顧服務員(單一級) 日常練習

第 1 題

照顧服務員對選擇服務對象，最合宜的態度為何？

(1) 拒絕不易照顧者

(2) 避免照顧久病不癒者

(3) 不接耗費照顧體力的植物人

(4) 視個人能力，以接納和學習的態度，照顧不同身體狀況之案主。

(題庫第60題)

第 2 題

對於長照服務機構下列哪一項敘述是合宜的？

(1) 安養機構可以收容重症或植物人

(2) 夜間應裝置夜燈及緊急照明設備

(3) 不必有逃生設備，但需有足夠的人力將住民移到安全地方

(4) 建築物整年都用中央空調，無通風不良之虞。

(題庫第67題)

第 3 題

有關照顧服務員提供被照顧者良好的服務品質，下列那一項是正確的？

(1) 凡要使用的物品都請他買外國貨

(2) 適合被照顧者個人特性與需求的物品，才請被照顧者家屬購買

(3) 只要外觀美麗，不需考慮安全性及價錢

(4) 只要被照顧者喜歡，不用管實用否。

(題庫第55題)

第 4 題

照顧服務員資格訓練計畫規定，臨床實習課程的時數為多少小時？

(1) 50 小時

(2) 40 小時

(3) 30 小時

(4) 12 小時。

(題庫第20題)

第 5 題

與被照顧者溝通時，以下何者不適當？

(1) 在訪客面前討論被照顧者病情

(2) 利用錄音、照片使反覆視聽

(3) 一次只給簡單明瞭訊息

(4) 有足夠時間給被照顧者理解與反應。

(題庫第24題)

第 6 題

關於被照顧者及其家屬所餽贈的禮物，照顧服務員應如何處理？

(1) 收下即可

(2) 買一份等值禮品回贈給被照顧者或其家屬

(3) 告知被照顧者及其家屬，照顧服務員依工作守則不可以收

(4) 請被照顧者直接送給照顧服務員所屬之服務單位。

(題庫第17題)

第 7 題

以下哪一項不是照顧服務員在案家處理其家務的目的？

(1) 維護被照顧者生活品質

(2) 取代被照顧者自己有能力可以完成的家務工作

(3) 減輕家屬的照顧負荷

(4) 維持被照顧者生活的自主與獨立。

(題庫第35題)

第 8 題

照顧服務員應具備的條件，何者最不重要？

(1) 口才

(2) 愛心與耐心

(3) 身心健康

(4) 熱心。

(題庫第22題)

第 9 題

照顧服務員因臨時身體不舒服，無法前往案家服務案主時，應如何處理？

(1) 私下委請其他同事代為照顧

(2) 通知所服務的單位，由該單位派請其他服務員代理

(3) 不要張揚，不要說

(4) 向案家請假告知無法去照顧即可。

(題庫第15題)

第 10 題

就工作倫理的觀點，照顧服務員利用與案主的關係，那一項活動是不合規定的？

(1) 介紹朋友或自己向案主或家人做直銷或推銷商品

(2) 不可以接受案主或案家所饋贈的禮金

(3) 不可以向案主或家人拉保險

(4) 案主意識不清，但其所有物品絕不可據為己有。

(題庫第54題)

第 11 題

照顧服務員協助單身案主申請身心障礙證明，應向哪一個單位提出？

(1) 戶籍所在地之鄉、鎮、市、區公所

(2) 衛福部

(3) 縣市政府社會局

(4) 地區以上之醫院。

(題庫第65題)

第 12 題

照顧服務員因照顧不當造成案主意外傷害，服務員的處置何者是正確的？

(1) 密切觀察受傷害者的生命徵象，並報告機構督導事後應仔細檢討，預防再度發生

(2) 馬上處置妥當，不必報告任何人

(3) 迅速將現場整理，以免被人發現

(4) 指責別人害的。

(題庫第56題)

第 13 題

以下何者不是正向調適工作壓力的方式？

(1) 運動、聽音樂或外出旅遊

(2) 找督導討論抒發情緒

(3) 對不瞭解的部分，進修學習新知

(4) 向案主或家屬抱怨。

(題庫第26題)

第 14 題

當訪客詢問被照顧者的私人事情時，下列何者錯誤？

(1) 避免當著被照顧者的面和第三者討論被照顧者的事情

(2) 因為被照顧者回答很慢，乾脆由照顧服務員代替被照顧者回答問題

(3) 應以適合被照顧者年齡的態度對待他

(4) 若被照顧者可以自行回答，應引導被照顧者回答。

(題庫第6題)

第 15 題

以下哪一項行為不是照顧服務員有工作壓力的警訊？

(1) 注意力不集中、常出錯

(2) 有耐心聽被照顧者說話

(3) 愛發脾氣、常焦慮不安

(4) 無食慾、失眠。

(題庫第34題)

第 16 題

照顧服務員與案主的溝通中，下列那一項是正確的？

(1) 溝通與服務品質沒有關係

(2) 和案主溝通不良，一定是案主個人問題，與照顧服務員無關

(3) 溝通不只是靠語言溝通，非語言的溝通有時更有影響

(4) 案主或家屬有抱怨時，為息事寧人，不必理會。

(題庫第57題)

第 17 題

照顧服務員的工作會遇到困難、挫折、沮喪是常有的事，下列那一項的處理不適當？

(1) 找負責指導的人員或可信任的人討論

(2) 不斷尋求學習照顧知識與技術

(3) 對自家人發脾氣，以發洩情緒

(4) 以各種活動如聽音樂、打球等轉移情緒。

(題庫第58題)

第 18 題

下列何者不是身心障礙者權益保障法中對於身心障礙者的定義？

(1) 因生理或心理因素使參與社會及從事生產工作活動功能受到限制

(2) 經鑑定符合主管機關所訂等級之障礙

(3) 領有身心障礙手冊

(4) 經訓練後具有工作能力。

(題庫第4題)

第 19 題

為案主調配膳食時，應遵守的法則，下列哪一項是錯誤的？

(1) 手指、皮膚有傷口、膿瘡者需戴手套

(2) 調配膳食前後均應確實洗手

(3) 配膳前應將飾物、戒指、手錶等脫除

(4) 好不容易才留長的指甲，剪掉可惜，不必修剪。

(題庫第62題)

第 20 題

當案主與家屬發生爭吵時，照顧服務員應如何處理？

(1) 介入爭執，扮演仲裁者

(2) 站在案主這邊，為案主說話

(3) 袖手旁觀

(4) 抒解雙方情緒，避免衝突惡化，但不介入爭執。

(題庫第37題)

照顧服務員(單一級)

工作項目：06 職業倫理